Visão:
Ser a primeira escolha como fornecedor de serviços de hotelaria e restauração para a indústria marítima, proporcionando a melhor qualidade de serviço e valor acrescentado para nossos clientes.
Missão:
Fazer com que as pessoas a bordo se sintam como em casa, oferecendo um serviço de hotelaria e restauração de cinco estrelas, implementando elevados padrões de qualidade, serviço ao cliente, higiene e segurança de uma forma rentável.
Valores:
Esforço
Honestidade
Trabalho em equipa
Respeito
Confiança
Melhoria contínua
Estamos empenhados em:
Qualidade
A direcção da FOSS & ESG e os seus colaboradores trabalham em conjunto com o intuito de estabelecer os mais altos padrões de qualidade em todos os processos e níveis de actuação.
Segurança
A Segurança rege todas as nossas operações. Temos uma abordagem de não-comprometer a segurança das pessoas, alimentos e meio ambiente.
Honestidade, Confiança e Transparência
A Resolução rápida dos problemas, honestidade e uma franca comunicação são fundamentais para a forma como operamos na FOSS & ESG. O Cliente estará sempre ciente dos acontecimentos e temos a certeza de que tudo o que foi prometido é cumprido.
Eficiência
Estamos constantemente na procura da eficiência do nosso serviço, proporcionando aos nossos clientes a melhor qualidade ao menor preço praticado.
Melhoria contínua
Com base no lema “Aquele que não acredita que pode tornar-se melhor deixa de ser bom” procuramos constantemente soluções de melhoria para nosso serviço.
Desenvolvimento das Pessoas
As pessoas são o nosso maior activo e a base do nosso sucesso. Investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos quadros, ajudando-os a maximizar todo o seu potencial profissional, assim como na sua vida.